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Other |
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| Caractéristiques: ServiceDesk Plus est un logiciel Web helpdesk qui vous permet de gérer toutes vos communications à partir d'un seul point. Il offre une gestion intégrée Demande (Trouble Ticketing), Asset management, gestion des commandes d'achat, de gestion des contrats, Self-Service Portal et la base de connaissances. L'édition Enterprise est un prêt offert ITIL Service d'assistance et il inclut également les deux la Professional Edition et les fonctionnalités de la Version Standard. Ceci comprend la gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion du changement et de gestion de base de configuration (CMDB). |
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